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Das Problem kann unter Microsoft Windows und Mac OS X auftreten.

Ursache des Problems ist, dass die Lernstoff-Datei, das Programm  phase6 desktop oder das Java Runtime Environment (JRE) einen veralteten Stand aufweisen.

Installiere bitte das aktuellste verfügbare Update für phase6 desktop. Detaillierte Informationen zum Vorgehen findest du auf der Seite Update.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, stelle bitte sicher, dass du eine aktuelle Version des Lernstoffs verwenden. Nutze bitte eine Version, die du frisch per Download oder Lernstoffcode über unsere Website beziehst. Weitere Informationen hierzu findest du auf der Seite Kundenservice phase6-Website im Abschnitt Download-Center.

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