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Eine Edition ist eine Vertriebskombination aus phase6-Produkt und Lerninhalt. Der Lerninhalt muss hierbei - ebenso wie beim Erwerb von Lerninhalten über unseren Shop - über einen Lernstoffcode oder per Download von unserer Website heruntergeladen und importiert werden.

Gehe wie folgt vor, wenn du noch nicht für unseren Kundenservice registriert bist
 
  • Aktivierungscode für Verlagsinhalte eingeben
    Öffne die URL http://www.phase-6.de/editionen und gebe deinen Aktivierungscode für Verlagsinhalte ein. Du findest diesen Code auf der Vorderseite des innenliegenden Begleithefts deiner phase6-CD. Der Aktivierungscode für Verlagsinhalte ist identisch mit dem Code für dein phase6 desktop-Programm. Bestätige deine Eingabe per Klick auf die Schaltfläche Zu den Verlagsinhalten. Nach Prüfung des Codes wirst du zum Registrierungsformular weitergeleitet.
  • Registrierung für den Kundenservice
    Bitte registriere dich über das Formular und klicke auf die Schaltfläche Zum Download-Center. Du wirst dann direkt in den Bereich Kundenservice weitergeleitet. Hier werden dir verschiedene Service-Bereiche angezeigt. Öffne bitte das Download-Center.

Nach deiner Registrierung erhälst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten, so dass du jederzeit Zugriff auf deine Lerninhalte hast und diese downloaden kannst. Dies ist z.B. bei einem Computerdefekt wichtig. Zudem werden die Online zur Verfügung stehenden Inhalte in Bedarfsfällen aktualisiert, so dass du stets den neuesten Stand abrufen kannst.

  • Abrufen deiner Lerninhalte
    Du siehst nun eine Übersicht der deinem Account zugeordneten Lerninhalte. Jedem Lerninhalt ist ein Lernstoffcode und ein Downloadlink zugeordnet. Mit dem Lernstoffcode kannst du den Import direkt aus phase6 desktop anstoßen. Alternativ nutzt du den Downloadlink, um die Lernstoffdatei zunächst auf deinem Computer zu speichern. Über das Import-Fenster von phase6 desktop wählst du dann die heruntergeladene Datei.
  • Import durchführen
    Für Details zum Import lies bitte die Hinweise auf diesen Seiten:
Wenn du bereits für unseren Kundenservice registriert bist
 
  • Öffne den Bereich Edition zuordnen
    In der Übersicht von Mein Konto klicke auf Edition zuordnen.
  • Aktivierungscode für Verlagsinhalte eingeben
    Gebe deinen Aktivierungscode für Verlagsinhalte ein. Du findest diesen Code auf der Vorderseite des innenliegenden Begleithefts deiner phase6-CD. Der Aktivierungscode für Verlagsinhalte ist identisch mit dem Code für dein phase6 desktop-Programm. Bestäige deine Eingabe per Klick auf die Schaltfläche Zu den Verlagsinhalten. Nach Prüfung des Codes wirst du zum Download-Center weitergeleitet.
  • Abrufen deiner Lerninhalte
    Du siehst nun eine Übersicht der deinem Account zugeordneten Lerninhalte. Jedem Lerninhalt ist ein Lernstoffcode und ein Downloadlink zugeordnet. Mit dem Lernstoffcode kannst du den Import direkt aus phase6 desktop anstoßen. Alternativ nutzt du den Downloadlink, um die Lernstoffdatei zunächst auf deinem Computer zu speichern. Über das Import-Fenster von phase6 desktop wählst du dann die heruntergeladene Datei.
  • Import durchführen
    Für Details zum Import lies bitte die Hinweise auf diesen Seiten:

Weitere Informationen zum Thema

 Benötigst du weitere Hilfe?
 Du hast eine Edition erworben, aber der Lernstoff fehlt.

Relevant für: PC / MAC

Informationen zu Editionen und den zugehörigen Lerninhalten findest du im Anleitungsteil des Handbuchs auf der Seite Lernstoff von Editionen.

 Auf der CD fehlt der Lerninhalt.

Relevant für: PC / MAC

Auch wenn du zeitgleich sowohl phase6 desktop als auch Lerninhalt bestellt hast: Der Lerninhalt ist niemals Bestandteil des Programms. Du findest den bestellten Lernstoff also weder bereits im Programm integriert noch auf einer ggf. erworbenen CD.

Lerninhalte werden von uns ausschließlich als Download zur Verfügung gestellt. Dies gilt für alle Lerninhalte, die du über unseren Shop bestellt hast, als auch für Editionen, die als Vertriebskombination ein phase6-Produkt mit Lerninhalt umfassen. Um bestellte Lerninhalte zu beziehen, nutze bitte die Informationen, die du von uns per E-Mail erhalten hast.

Wenn du über unseren Shop phase6 desktop und Lerninhalte bestellt hast:

Lies bitte die Informationen unter Import / Lernstoff einbinden.

Wenn du eine Edition bestellt hast:

Lies bitte die Informationen unter Lernstoff von Editionen.

 Der Lerninhalt wird beim Importversuch nicht vollständig oder überhaupt nicht importiert. (Windows / Mac OS X)

Das Problem kann unter Microsoft Windows und Mac OS X auftreten.

Ursache des Problems ist, dass die Lernstoff-Datei, das Programm  phase6 desktop oder das Java Runtime Environment (JRE) einen veralteten Stand aufweisen.

Installiere bitte das aktuellste verfügbare Update für phase6 desktop. Detaillierte Informationen zum Vorgehen findest du auf der Seite Update.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, stelle bitte sicher, dass du eine aktuelle Version des Lernstoffs verwenden. Nutze bitte eine Version, die du frisch per Download oder Lernstoffcode über unsere Website beziehst. Weitere Informationen hierzu findest du auf der Seite Kundenservice phase6-Website im Abschnitt Download-Center.

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